Оферта от 10.02.2024Термины и определенияЕсли иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Носова Екатерина Вячеславовна, ИНН 250815425612, ОГРНИП 309250810700044, адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Сидоренко, д. 1/4 , ТД «Купеческий», ТЦ «Мебель», 2 этаж, Салон «ARTTEX».
Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта интернет-мастерской «ARTTEX», отдельные функции Сайта.
Заказчик: любое физическое или юридическое лицо, приобретающее Услуги и Товары для пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-мастерская, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров, изготовляемых Исполнителем по заказу Заказчика, расположенный по адресу в сети Интернет: http://arttex.site, при котором договор на изготовление Товара может быть заключен на основании ознакомления Заказчика с предложенным Исполнителем на сайте описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, исключающих возможность непосредственного ознакомления Заказчика с Товаром либо образцом Товара при заключении договора.
Услуги: комплекс мероприятий Исполнителя в отношении Заказчика, осуществляемый с целью исполнения условий договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как выезд для выполнения замеров, изготовление Товара по индивидуальным параметрам, доставка Товара, установка Товара по адресу Заказчика, информирование Заказчика о процессе исполнения договора и т.д.
Товар: непродовольственные товары в ассортименте, изготавливаемые Исполнителем по заказу Заказчика, по образцам, представленным в Интернет- мастерской «ARTTEX».
Заказ: оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос Заказчика на приобретение Услуги / Товара путем изготовления и доставки по указанному Заказчиком адресу.
Служба доставки: сотрудники Исполнителя, или третье лицо, оказывающее Исполнителю услуги по доставке Заказа.
1. Общие положения1.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Носовой Екатерины Вячеславовны в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Исполнителем договора оказания услуг на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Заказчик обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-мастерской «ARTTEX». Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.
1.4. Оформляя заказ, Заказчик соглашается с полным текстом, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте Интернет-мастерской «ARTTEX» и с условиями оказания Услуг.
1.5. Оформление Заказчиком Заказа, любым из способов, предложенных на Сайте Интернет-мастерской «ARTTEX», является фактом, подтверждающим заключение договора между Заказчиком и Исполнителем (Акцепт оферты).
1.6. В случае проведения Исполнителем стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Заказчика с условиями соответствующей акции.
1.7. Оформляя заказ, Заказчик в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Заказчиком номер телефона и адрес электронной почты).
1.8. Заказчик и Исполнитель гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации
2. Предмет заключаемого договора. Порядок предоставления услуг. 2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по изготовлению Товара и передать в собственность Заказчика Товар, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги / Товар в соответствии с настоящими условиями.
2.2. Намерение приобрести Товар (далее - Оформление заказа) — это письменное или устное сообщение Заказчика о приобретении Товаров из ассортимента Интернет- мастерской «ARTTEX» на условиях настоящей оферты.
2.2.1. Письменное сообщение Заказчика на приобретение Товаров оформляется в Интернет- мастерской «ARTTEX» путем заполнения формы Заказа, размещенной на сайте Интернет- мастерской «ARTTEX», либо оправки сообщения на WhatsApp по номеру +7 914 709 2617 или на email:_______________, с указанием Товара, параметров, необходимых для его изготовления, и предпочтительных условий его приобретения.
2.2.2. Устное сообщение Заказчика на приобретение Товаров осуществляется звонком на номер +7 914 709 2617 с 8:00 до 20:00 по Владивостокскому времени с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.
2.3. При технической возможности при оформлении Заказа Заказчику предоставляется возможность получения рассылки sms-сообщений/push-уведомлений о статусе Заказа.
2.4. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для оформления Заказа: фамилию, имя, отчество (при наличии), параметры для изготовления Товара (в случае, если Заказчик самостоятельно делает замеры), номер телефона, e-mail, адрес доставки.
2.5. Услуги по замерам параметров и установке Товара по адресу, указанному в Заказе, Исполнитель оказывает при наличии возможности (с учетом территориальной доступности и/или при наличии договора Исполнителя с третьими лицами на оказание таких услуг по месту нахождения Заказчика).
2.6. В случае невозможности предоставления услуг по замерам параметров и установке Товара Исполнитель оказывает Заказчику дистанционную поддержку (консультирование, онлайн-консультирование).
2.7. Исполнитель не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа. Для Оформления заказа Заказчик должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа.
Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком и/или представителем Заказчика несёт Заказчик.
2.8. Оформляя Заказ, Заказчик соглашается с тем, что он передает Исполнителю свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и подтверждает свое согласие на их обработку в объеме и на условиях, согласно прилагаемому к настоящей оферте Согласию на обработку персональных данных.
2.9. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей оферты, направляемого Заказчиком Исполнителю на WhatsApp по номеру +7 914 709 2617 или на email:__________________.
2.10. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
2.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед Оформлением заказа, Заказчик должен обратиться за консультацией к Исполнителю, используя контакты, размещенные на сайте Интернет- мастерской «ARTTEX». Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю путем телефонного звонка с 8:00 до 20:00 по Владивостокскому времени в рабочие дни (понедельник-пятница).
По просьбе Заказчика Исполнитель обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных и иных технических средств.
2.13. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Цены на Товар определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет- мастерской «ARTTEX». Цена состоит из: стоимости материала, используемого для изготовления Товара, стоимости услуг по изготовлению Товара. НДС не предусмотрен. Стоимость услуг по замерам, установке и по доставке оплачивается Заказчиком отдельно и не входит в цену Товара.
2.14. После получения Заказа Исполнитель согласовывает с Заказчиком детали Заказа, а именно – ассортимент заказанного Товара, объем предоставляемых Услуг, окончательную стоимость Заказа, адрес, дату и время доставки.
2.15. Обязанность по оказанию Услуг и передаче Товара (далее - Заказ) возникает у Исполнителя с момента завершения процедуры Оформления заказа, а именно: с момента направления Заказчику sms-уведомления/push-уведомления или электронного письма с указанием номера и статуса Заказа, при условии выполнения Заказчиком предоплаты, в соответствии с пунктом 3.1 настоящей Оферты.
2.16. В зависимости от выбранного Заказчиком способа получения Товара после Оформления заказа предоставляется следующая информация, путём направления sms-сообщения/push-уведомления на номер телефона Заказчика, указанного при Оформлении заказа, или по телефону, на усмотрение Исполнителя, либо на адрес электронной почты, указанный Заказчиком:
- о номере Заказа, о стоимости Заказа, и о предполагаемом сроке доставки Товара Заказчику;
- о номере Заказа, о стоимости Заказа, и о сроке доставки Товара в пункт самовывоза/ Салон «ARTTEX», если Заказчиком при Оформлении заказа выбран самовывоз.
2.17. Исполнитель вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Заказчика уже ранее был оформлен, но не оплачен и не получен другой Заказ.
3. Оплата и доставка Заказа3.1
. Для подтверждения Заказа Заказчик после получения
sms-сообщения/push-уведомления от Исполнителя на номер телефона, либо на адрес электронной почты, указанные Заказчиком при оформлении Заказа, содержащего информацию, перечисленную в п. 2.16 настоящей Оферты, производит предоплату в размере 50 (пятьдесят) процентов от общей стоимости услуг.
Предоплата производится любым из следующих способов:
- онлайн переводом, по номеру банковского счета Исполнителя (счет привязан к номеру телефона),
- по реквизитам банковского счета, указанным на Сайте в разделе «Оплата».
Выполняя перевод предоплаты, Заказчик указывает ФИО и номер Заказа.
3.2. В подтверждение предоплаты Заказа Исполнитель отправляет Заказчику электронный чек в день расчёта или на следующий рабочий день.
3.3. Начало срока доставки Товара исчисляется с даты поступления на счет Исполнителя предоплаты.
3.5. Доставку Заказа с учетом территориальной доступности Исполнитель осуществляет сам, либо с привлечением третьих лиц, оказывающих Исполнителю услуги по доставке (Служба доставки), при этом ответственность за надлежащее выполнение своих обязательств остается за Исполнителем. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны на Сайте в разделе «Доставка».
3.6. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, суммы покупки и пр.). Итоговая стоимость Заказа сообщается Заказчику путём направления sms-сообщения.
3.7. Территория доставки Заказов ограничена пределами Российской Федерации.
3.8. Для вручения Заказа Заказчик должен назвать номер Заказа.
3.9. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Заказчику внешний вид и комплектность Товара, целостность упаковки.
3.10. Цветовые оттенки Товара могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на Сайте из-за различий в настройках мониторов. Данный факт не является недостатком Товара.
3.11. Одновременно с Товаром Заказчику предоставляется информация, необходимая для эффективного и безопасного использования Товара.
3.12. Заказчик подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности Товара. После приемки Товара Заказчиком Исполнитель не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара. При получении товара не Заказчиком по адресу, указанному Заказчиком, Заказчик самостоятельно несет ответственность за принятие Товара от имени Заказчика другим лицом.
3.13. В случае если доставка Заказа произведена в согласованные с Заказчиком сроки, но Заказ не был передан Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем.
3.14. В случае если доставка Заказа по желанию Заказчика осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.
3.15. Заказчик вправе получить Товар путем самовывоза по месту нахождения Исполнителя: Приморский край, г. Находка, ул. Сидоренко, д. 1/4 , ТД «Купеческий», ТЦ «Мебель», 2 этаж, Салон «ARTTEX».
3.16. Заказчик в момент получения Товара производит оплату оставшейся суммы от цены Заказа, в размере 50 (пятьдесят) процентов, любым из способов:
- онлайн переводом, по номеру банковского счета Исполнителя (счет привязан к номеру телефона),
- по реквизитам банковского счета, указанным на Сайте в разделе «Оплата»,
- наличными денежными средствами.
В подтверждение предоплаты Заказа Исполнитель отправляет Заказчику электронный чек в день расчёта или на следующий рабочий день.
3.17. Право собственности на Товары переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику при условии его полной оплаты.
4. Возврат Товара 4.1. В случае оформления Заказа Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, при этом оплатив Исполнителю расходы: стоимость материала и услуг по изготовлению Товара, фактически оказанных на дату отказа Заказчика от Товара.
4.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.3. Требования, связанные с качеством Товара, для которого Исполнителем установлен гарантийный срок, могут быть предъявлены Заказчиком при условии, что они были обнаружены в течение гарантийного срока.
4.4. Возврат Товара ненадлежащего качества производится Заказчиком в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Заказа, а Товара, для которого Исполнителем установлен гарантийный срок – в течение гарантийного срока, путем передачи / направления Товара в пункт возврата Исполнителя (692905, Приморский край, г. Находка, ул. Сидоренко, д. 1/4 этаж 2 Салон «ARTTEX»), с приложением заявления содержащего следующие сведения: фамилию, имя, отчество (при наличии), реквизиты Товара, номер Заказа, перечень недостатков Товара, с приложением документов, подтверждающих оплату Заказа. В случае если Заказ был оплачен наличными денежными средствами курьеру в ходе доставки, к заявлению прилагаются банковские реквизиты Заказчика, на которые подлежит выполнить возврат денежных средств.
5. Порядок обмена Товара5.1. При замене Товара ненадлежащего качества на идентичный Товар перерасчет цены Товара не производится.
5.2. При замене Товара ненадлежащего качества на Товар другой модели, в случае, если цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, Заказчик должен доплатить разницу в ценах; в случае если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Заказчику.
6. Отзыв офертыОтзыв оферты может быть осуществлен Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже заключенным договорам. Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-мастерской «ARTTEX» с указанием точного времени отзыва оферты по Владивостоку, но не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия оферты.
7. Ответственность сторон7.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение заключенного договора оказания услуг при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение 5 (пяти) календарных дней с даты наступления указанных обстоятельств.
7.2. К отношениям между Пользователем/Заказчиком и Исполнителям применяется законодательство Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Заказчика он должен обратиться к Исполнителю по следующим каналам коммуникаций:
- электронная почта: shtorivip@yandex.ru
- адрес для почтовых отправлений: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Сидоренко, д. 1/4 , ТД «Купеческий», ТЦ «Мебель», 2 этаж, Салон «ARTTEX».
Стороны будут прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.
8. Заключительные положения8.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа у Исполнителя .
8.2. Заказчик гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
8.3. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
8.4. Интернет-мастерская «ARTTEX» и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
Приложение к Оферте от 10.02.2024
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим лицо, (далее –Заказчик), дает свое согласие Индивидуальному предпринимателю Носовой Екатерине Вячеславовне, ИНН 250815425612, ОГРНИП 309250810700044, адрес: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Сидоренко, д. 1/4 ТД «Купеческий», ТЦ «Мебель», 2 этаж, Салон «ARTTEX» (далее – Оператор), на обработку персональных данных, а именно данных о фамилии, имени, отчестве (при наличии), телефонном номере, почтовом адресе, адресе электронной почты, данных о заказанных услугах в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор производит обработку персональных данных Заказчика любыми способами, включая, но не ограничиваясь сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, передачей (распространением, предоставлением, доступом), обезличиванием, блокированием, удалением, уничтожением персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных Заказчика с целью:
- заключения и исполнения договора оказания услуг интернет-мастерской «ARTTEX», заключенного между Оператором и Заказчиком путем присоединения Заказчика к публичной оферте, размещенной в сети Интернет по адресу: http://arttex.site;
- направления Заказчику уведомлений, рекламной информации, а также сведений о текущих акциях о товарах, реализуемых Оператором через интернет-мастерскую «ARTTEX» http://arttex.site;
- публикации отзыва, оставленного Заказчиком, на сайте интернет-мастерской «ARTTEX», а также передачи текста отзыва на сторонние ресурсы в рекламных целях;
- направления Заказчику персональных предложений от Оператора;
- информирования Заказчика о статусе сделанного заказа;
- в любых других целях, прямо или косвенно связанных с исполнением договора присоединения к публичной оферте – http://arttex.site;
- проведения опросов, статистических и маркетинговых исследований, обработки полученной информации, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных опросов, исследований.
Также даю согласие Оператору на передачу моих персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, номера телефона, почтового адреса, третьему лицу, осуществляющему доставку моего Заказа в интернет- мастерской «ARTTEX» http://arttex.site.
В случае если Заказчик желает отозвать данное согласие на обработку персональных данных, он должен направить Оператору письменное заявление об отзыве по адресу: 692905, Приморский край, г. Находка, ул. Сидоренко, д. 1/4, ТД «Купеческий», ТЦ «Мебель», 2 этаж, Салон «ARTTEX», либо на электронную почту Оператора: shtorivip@yandex.ru.
В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Оператор обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва.